Instrucciones para la Eliminación de Datos

Última actualización: 1 de julio de 2026

Cualquier persona cuyos datos hayan sido procesados por NEXUS a través de una empresa cliente (por ejemplo, por haber escrito a un negocio que usa NEXUS vía WhatsApp, Telegram o chat web) tiene derecho a solicitar la eliminación de esos datos.

Cómo solicitar la eliminación

Enviá un email a:

Indicando en el mensaje:

1. El número de teléfono o identificador de contacto usado en la conversación (por ejemplo, el número de WhatsApp desde el cual se escribió)
2. El nombre de la empresa con la que se tuvo la conversación (si lo recordás)
3. Que tu solicitud es para "eliminación de datos personales"

Qué se elimina

• Historial de mensajes asociado a ese contacto
• Nombre y datos de contacto almacenados
• Registros de estado de conversación vinculados a ese identificador

Plazo de respuesta

Vamos a confirmar la recepción de tu solicitud dentro de las 72 horas hábiles, y completar la eliminación de los datos dentro de un plazo máximo de 15 días corridos desde la solicitud. Te vamos a notificar por el mismo email una vez completada.

Excepciones

En algunos casos podemos conservar cierta información mínima cuando exista una obligación legal, contable o regulatoria que lo requiera, únicamente durante el plazo exigido por dicha normativa, y exclusivamente para ese fin.

Consultas

Ante cualquier duda sobre este proceso, escribinos a emigue88@hotmail.com.